司默心深深的感觉到，做好售后，它最需要的是：耐心！

无限的耐心！

一个问题顾客可以重复问三遍，客服却不能说一句：我已经说过了。

那是禁忌，一说顾客就会炸毛，等着售后的不是骂人就是再见！再也不见！

简直就是用热脸去熨帖顾客已经怒到起皱的情绪。

中午的时候，莫小叠带着司默心跟其他几个同事坐一起吃午饭，她们并不好奇司默心是谁，只象征性的打了个招呼，简单欢迎两句，就几个人开始吐槽顾客了。

每天遇到的顾客不一样，但问题都大同小异。

一样的解决方式还不一定能把问题解决掉。

总之，售后的工作就很：让人秃头。

司默心安静的吃着饭，听她们一句接着一句吐槽，心里居然还有些微妙的想笑？

“这儿有人吗？”

一个声音在司默心旁边空位响起，司默心抬头朝那人的方向摇摇头，说了句：“没人，坐吧！”

那人站的方位是逆光的，司默心连他的脸都没看清，就继续吃饭了。

身边的空气立刻被人所替代，那人坐了下来。

“好好的，你这腿是怎么了？”

司默心停下了吃饭的动作，李经理这话分明是对旁边这个刚坐下的人说的。