“反正我今天话放在这里,谁来也不好使!”
昨天那个窗口服务人员今天站在了大厅里,想来也是业务方面的轮岗。
看见许宁带着中年妇女和老太太又上门了,她就趾高气昂地掐着腰,冲这边嚷嚷道。
她的这个工作表现和状态,一下子就让刚刚坐在休息等候区的民信银行管理层皱起了眉头。
你在干什么?
集团天天强调服务意识,尤其是网点窗口和基层职员,不敢说宁愿自己委屈也要满足客户要求吧,但你也不能在客户面前像个大爷似的吧?
陆征忍不住瞳孔一缩,真是整个人都不好了!
且先不谈事情经过,也不论孰是孰非,就这女职员的态度,也难怪许总要发飙呢!
虽然往往越是大佬越是亲民,但你不能蹬鼻子上脸啊.......
真以为大佬没脾气?
换位思考,陆征觉得要是自己是许宁,肯定也咽不下这口气......
不过这时候许宁却是瞥了陆征这边一眼后,慢条斯理地道:“我们只是来办业务,我们的诉求也很合理,无论举报还是起诉都是我们的权力,如果业务你们还是办不了,那就把你们行长叫出来吧,我跟他沟通!”
听见许宁的话,女职员不由讥笑一声,脸上表情满是嘲讽。
“诶呦,你以为你是谁啊,说见行长就见行长啊?”
“简直搞笑!”
“我看你们就是来捣乱的!”
“保安,来把他们撵出去!”
最后两句话她提高了调门,就好像自己真有这种权威似的。
而这一下,陆征和身边的几个人是真坐不住了!
他们怎么也没想到,滨江路支行网点的职员素质居然差到这种程度!
这哪里像是现在的银行状态,简直就像是上世纪九十年代的银行做派啊......
不过,还不等他们震惊过后有所行动,这边银行内部的门打开了,人过中年身材明显走样的行长又一脸不耐烦地从里面走了出来。
“又是你们?”
“你们不是要起诉吗?”